O sistema cria um lead automaticamente sempre que um cliente entra em contato por:
- WhatsApp integrado à plataforma
- Formulário de contato no site
Ao ser criado, o lead já inclui informações essenciais como:
- Nome
- Telefone
- Status inicial (ex.: Aguardando Atendimento)
- Data de criação
- Origem e histórico de páginas visitadas
Essa automação garante que nenhum contato importante seja perdido.
Como Gerenciar os Leads Recebidos
A gestão de leads é feita de forma simples e prática, centralizando todas as informações em uma única tela.
- Visualizar Leads
Acesse a lista completa de leads cadastrados, com campos de busca para localizar rapidamente pelo nome, e-mail ou telefone. - Utilizar o botão “Ações”
No menu de ações, você pode:- Visualizar os dados completos do cliente
- Atualizar o status para acompanhar o progresso (ex.: Em Negociação, Fechado, Perdido)
- Associar um membro da equipe responsável pelo atendimento
- Adicionar notas personalizadas para registrar informações importantes
- Excluir o lead, se necessário
- Acompanhar o Histórico
Veja as páginas visitadas, número de interações e demais informações que ajudam a entender o nível de interesse do cliente.
Benefícios de Utilizar o CRM para Leads
- Centralização das informações: todos os contatos em um só lugar.
- Agilidade no atendimento: saiba exatamente quem precisa de retorno e qual o status.
- Melhor aproveitamento das oportunidades: não perca leads por falta de acompanhamento.
- Visão estratégica: acompanhe o funil de vendas e identifique gargalos no processo.
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